Termos de uso

1. Quem somos e quando estes termos valem

O Casa Anda é um serviço da Gomio, marca de Today Consultoria de Negócios LTDA, CNPJ 05.017.814/0001-52, com sede na Av. Tancredo Neves, 2539, Torre Londres, Sala 2513, Salvador/BA, e-mail contato@gomio.com.br. Nestes termos, chamada de "Gomio" ou "nós".

Estes termos valem para quem usa o site, com ou sem compra. Ao comprar créditos, você aceita a versão em vigor, que fica registrada no seu pedido. O tratamento de dados pessoais está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

2. O que o serviço faz

Você envia fotos de um imóvel e preenche uma ficha. O serviço monta um vídeo vertical (9:16, sem áudio) com essas fotos e com frases tiradas só do que você preencheu, e entrega também um texto para o post e a lista das frases usadas.

• As fotos não são alteradas: o serviço só corta, movimenta e faz a transição entre elas.
• Nenhum texto é escrito por inteligência artificial. Cada frase do vídeo vem de um campo da ficha.
• Antes de pagar, você vê a prévia completa, com o selo "Prévia". O vídeo final é o mesmo, sem o selo.

O serviço não publica nada em redes sociais ou portais. Quem publica, e onde, é você.

3. Acesso sem senha

Não há cadastro com senha. Seus imóveis ficam ligados a este navegador por um cookie. Ao comprar, você informa um e-mail, e por ele recebe um link para abrir seus imóveis e créditos em outro aparelho. Guarde o acesso ao seu e-mail: quem controla esse e-mail consegue entrar na sua conta.

4. Preços, créditos e pagamento

• Preços em reais, à vista, com tributos incluídos. Não há assinatura nem cobrança recorrente.
• 1 crédito gera o vídeo de 1 imóvel, com até 3 gerações do mesmo imóvel para corrigir erros. Depois da primeira geração, não é possível adicionar fotos àquele imóvel.
• Créditos não expiram e não podem ser trocados por dinheiro, salvo nos casos do item 5.
• Há um limite de 20 gerações por dia por conta, para proteger o serviço.
• O pagamento é feito na página da Stripe, nas formas que ela mostrar. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Os créditos entram quando a Stripe confirma o pagamento.
• A Gomio emite nota fiscal de serviço de cada compra. Se precisar dela em nome de uma empresa, envie razão social e CNPJ para contato@gomio.com.br com o e-mail usado na compra.

5. Arrependimento, cancelamento e reembolso

Arrependimento em 7 dias

Em até 7 dias corridos do pagamento, você pode desistir da compra sem dar motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O pedido é feito no próprio site, em Meus imóveis > Compras, ou pelo e-mail contato@gomio.com.br. Você recebe na hora um protocolo e a confirmação por e-mail.

• Os créditos da compra que ainda não foram usados saem do seu saldo no momento do pedido.
• Devolvemos o valor desses créditos, proporcional ao preço pago, no mesmo meio de pagamento, em até 7 dias úteis. O prazo para aparecer na fatura depende do seu banco ou cartão.
• Crédito já usado para gerar vídeo não é devolvido, porque o serviço foi prestado a seu pedido, depois de você ver a prévia completa e confirmar a geração. Se o seu saldo tiver créditos de mais de uma compra, os já usados contam primeiro como das outras compras, o que deixa mais créditos para devolver nesta.

Defeito

Se o vídeo não puder ser gerado, o crédito volta sozinho para a sua conta. Se o vídeo gerado tiver defeito técnico, ou não corresponder à prévia que você aprovou, fale com a gente em até 30 dias: corrigimos, devolvemos o crédito ou reembolsamos o valor dele, à sua escolha.

Contestação no cartão

Se você contestar a compra no banco ou na operadora do cartão, os créditos dessa compra são retirados enquanto a contestação durar. Se ela for decidida a nosso favor, os créditos voltam.

6. Sua responsabilidade como anunciante

O vídeo é um anúncio seu. Antes de gerar, você confirma as declarações abaixo, e a confirmação fica registrada. Você revisa o vídeo antes de publicar e responde pelo anúncio perante clientes, órgãos de classe, portais e autoridades.

• Dados verdadeiros. Área, quartos, vagas, preço, diferenciais e demais dados correspondem ao imóvel. Publicidade enganosa, inclusive por omissão, é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (arts. 30, 31, 36 e 37).
• CRECI. O número de inscrição é obrigatório e aparece no fim do vídeo. Informe-o como exige o seu conselho, com a letra F (pessoa física) ou J (pessoa jurídica), conforme a Lei 6.530/1978 e a Resolução COFECI 1.065/2007. Confira com o seu CRECI regional se o formato do vídeo atende às exigências dele.
• Direito de uso das fotos. As fotos são suas ou você tem autorização de quem as fez e do proprietário do imóvel para usá-las neste anúncio. Fotos copiadas de portais ou de outros anunciantes, sem autorização de quem tem os direitos, não podem ser enviadas.
• Pessoas e documentos. Evite fotos com pessoas, documentos, placas de veículos ou objetos pessoais identificáveis. Se houver pessoa reconhecível, você precisa da autorização dela.
• Imóvel existente e disponível. O imóvel existe, está pronto e disponível para a operação anunciada. O serviço não deve ser usado para imóvel na planta ou em construção, cujo anúncio exige informações do registro da incorporação.

7. Usos proibidos

• Anunciar imóvel que você não está autorizado a anunciar, ou com dados falsos.
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar burlar limites, pagamentos ou a segurança do serviço, ou automatizar o uso do site sem autorização.

Podemos suspender o acesso e recusar a geração em caso de uso proibido, fraude ou ordem de autoridade. Créditos não usados de compra legítima são reembolsados nesse caso, salvo fraude.

8. Propriedade e licenças

• Fotos, dados da ficha e textos que você envia continuam seus.
• Você nos autoriza a usá-los só para prestar o serviço: gerar a prévia, o vídeo e o texto, e guardá-los pelos prazos da Política de privacidade. Não usamos seu conteúdo em divulgação da Gomio sem a sua autorização por escrito.
• Você pode usar o vídeo gerado sem limite de tempo, território ou quantidade de publicações, inclusive em anúncios pagos. O software, o modelo visual e a marca do serviço continuam da Gomio.

9. Guarda dos arquivos

Imóvel de quem nunca comprou é apagado 48 horas depois da última alteração. Fotos e vídeos de quem comprou ficam disponíveis por 30 dias depois da última alteração ou geração e, depois, são apagados. Baixe e guarde sua cópia do vídeo.

10. O que não garantimos

O serviço não garante leads, visitas, vendas, alcance ou aprovação do anúncio por portais e redes sociais, que têm regras próprias. O site pode ficar fora do ar por manutenção ou falha; trabalhamos para que isso seja raro e curto.

Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei. Não respondemos por conteúdo, dados ou fotos que você enviou, nem pelo uso que você faz do vídeo. Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Atendimento

Dúvidas, reclamações, pedidos de reembolso e de nota fiscal: contato@gomio.com.br ou WhatsApp (71) 99994-9820. Respondemos em até 5 dias úteis.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão nova vale para compras feitas depois da publicação; cada compra segue a versão que você aceitou, registrada no pedido. Mudança relevante é avisada no site.

13. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Se você contratou como consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA.